1.- Método ascendente.
En la resolución de problemas se
comenzaría con los componentes de la red y se asciende por las capas del modelo
OSI hasta lograr identificar la causa del problema, este método es efectivo
cuando se sospecha de los componentes físicos de la red.
2.- Método Descendente.
Se comienza con las aplicaciones
de usuario final y se desciende por las capas del modelo OSI hasta que se logra
la identificación de la causa del problema. Se usa mas cuando consideramos
posible que el problema este en el software.
3.- Método divide y vencerás.
Se selecciona una capa y se
realizan pruebas en las dos direcciones desde la capa inicial. Se comienza por
recopilar la experiencia del usuario acerca del problema, documentar los
síntomas y se checa cada capa.
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